Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Vitalia (en adelante, "Vitalia", "la Plataforma" o "el Servicio"), el usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Datos.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Vitalia es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a profesionales de la fisioterapia y clínicas de rehabilitación. Funciona como una herramienta de apoyo para registrar, visualizar y analizar información clínica y funcional del paciente, incluyendo —entre otras— variables como dolor, sueño, carga, recuperación, adherencia, evolución funcional, materiales educativos, reportes y seguimiento.

Vitalia no es un servicio médico autónomo, no diagnostica, no prescribe tratamientos y no reemplaza la evaluación profesional del fisioterapeuta o profesional tratante.

3. Uso profesional de la plataforma

La Plataforma está dirigida a profesionales habilitados en fisioterapia, kinesiología, rehabilitación y áreas afines, así como a clínicas, instituciones educativas y servicios sanitarios que los empleen.

El usuario profesional declara contar con la habilitación correspondiente para el ejercicio profesional en su jurisdicción y asume la responsabilidad por el uso clínico que haga de la información disponible en la Plataforma.

4. Vitalia no reemplaza el criterio clínico

La información, los análisis, las visualizaciones y cualquier funcionalidad de inteligencia artificial o análisis automatizado disponibles en Vitalia tienen carácter de apoyo, asistencia o copiloto de análisis. No constituyen diagnóstico, prescripción ni recomendación terapéutica vinculante.

La interpretación clínica de los datos y la toma de decisiones terapéuticas corresponden siempre y únicamente al profesional tratante.

5. Responsabilidad del profesional tratante

El profesional o clínica que utilice Vitalia es responsable por:

• La evaluación clínica directa del paciente.
• La indicación, supervisión y ejecución de los planes terapéuticos.
• La correcta carga, revisión y validación de los datos del paciente en la Plataforma.
• El cumplimiento de la normativa local aplicable en materia de salud, ejercicio profesional y protección de datos.

6. Uso permitido y usos prohibidos

El usuario se compromete a utilizar Vitalia de buena fe y conforme a su finalidad profesional. Quedan expresamente prohibidos, sin limitarse a:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Cargar información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder de manera no autorizada a datos, cuentas o sistemas de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, distribuir o explotar comercialmente el software sin autorización.
• Utilizar la Plataforma para emitir decisiones clínicas automatizadas sin intervención profesional.

7. Cuentas, acceso y seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [Correo de contacto].

Vitalia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la seguridad de la información, conforme se detalla en la Política de Datos.

8. Contenido cargado por usuarios

El profesional y/o la clínica son los responsables del contenido clínico, funcional y personal que cargan en la Plataforma respecto de sus pacientes. Deben contar con el consentimiento adecuado y cumplir con la normativa de protección de datos personales y datos de salud aplicables a su jurisdicción.

Vitalia actúa como proveedor tecnológico que facilita el almacenamiento, visualización y análisis de dicha información, conforme a las condiciones de servicio acordadas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vitalia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, decisiones clínicas o resultados terapéuticos derivados del uso de la Plataforma.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Vitalia no garantiza que el Servicio esté libre de errores o que cumpla con todos los requisitos específicos del usuario.

10. Modificaciones del servicio

Vitalia podrá modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, se notificará a los usuarios con razonable anticipación a través de los canales disponibles.

11. Suspensión o cancelación de cuentas

Vitalia podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios, o que incumplan obligaciones de pago, conforme a las condiciones comerciales acordadas.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a [Correo de contacto], dirigiendo la comunicación a [Responsable de tratamiento de datos].